CSR beschreibt das freiwillige gesellschaftliche Engagement eines Unternehmens für eine menschliche und lebenswerte Gesellschaft - und ist daher mehr als Philanthropie und Spenden. CSR ist ein Instrument einer zukunftsgerichteten Management-Strategie, durch das der Wert des Unternehmens und seiner Produkte nachhaltig gesichert und gesteigert werden kann.

Daher müssen die CSR-Maßnahmen mittel- und langfristig angelegt sein, den Unternehmenswerten entsprechen, an den Aktivitäten des Kerngeschäftes ausgerichtet sein und öffentlich kommuniziert werden.

Mit der richtigen CSR-Strategie können Unternehmen – je nach Zielsetzung - einen Imagegewinn erzielen, den Absatz steigern, die Kundenbindung erhöhen oder auch die Motivation von Mitarbeitern sowie eine Profilierung als attraktiver Arbeitgeber erzielen.